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自分(自社)の商品やサービスはお客様が作ってくださる?

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 埼玉中小企業家同友会に入会してちょうど2年になる。

 県内をいくつかの地区にわけて、普段は所属する地区会の例会で講演を伺ったりしながら、経営に関する様々なことを学んでいる。

 が、年に1回、県全体の企画として「全研(全県経営研究集会)」があり、今年は10月22日(土曜日)に開催される。

 この全研では、6つの分科会があり、それぞれのテーマを中心に講演とグループ討論が行われる。この、グループ討論をより良く進行するためにグループ長の研修があり、参加してきた。今回は3回目の参加になる。

 様々な、ほんとうに様々な経営者の皆さんが同席するグループで、リーダー役というのはできるならやりたくない・・・この2年間、そう思い続けてきた。

 が、今回の学びで、旨くやろうとすることより、グループメンバーに本音を言っていただくことだけを目指そう、という気持ちに変わってきた。そして、自分の仕事とは関係のないテーマであっても、それぞれの方が抱えている疑問、不満、ストレスなどを伺っているうちに、その会社さんが見えてくる。そして、皆さんのそれら本音の中に、自分の仕事にたいするメッセージが見え隠れする。

 そのボンヤリとした、メッセージのようなものを、時間をかけて考えていくと自分が提供できる商品やサービスが浮かんでくる。

 こんなふうにして、「お客様のため」という仕事がスタートするのだろう。

 全研が楽しみだ。

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